云南曲靖：“智慧助老·银龄乐行”破除老人“智慧焦虑”

 

 

不会用微信、不会网购、不会网上预约挂号……信息化时代飞速发展，给大家带来便利的同时，也给老年人带来了“想用不会用”的“焦虑”。针对这些问题，云南省曲靖市积极开展“智慧助老·银龄乐行”系列活动，与老人并肩同行，一同破除“智慧焦虑”。

智能手机志愿服务课。

曲靖市依托各级老年大学和老干部活动中心开设“智能手机+”课程，以智能手机基础知识、应用程序使用、智能手机安全知识等基础内容为主，帮助老年学员破除智能壁垒。同时，还针对老年人的最新需求，增设手机摄影、手机短视频剪辑等高阶课程，助力老年人适应时代发展。曲靖市共举办智能手机培训班2000余场次，惠及3万余人，越来越多的老年人搭上“智能快车”。目前，曲靖市老年大学学员智能手机使用率在90%以上，部分学员甚至在抖音上成了“网红”。

离退休干部工作者将“智慧服务”作为精准服务老同志的一项重要内容，定期开展“智慧助老”进社区、进家门活动。在会泽县堂琅社区，志愿者教老年人使用微信、网络支付、地图导航、网上挂号等技能，同时还经常入户教社区老人使用智能家用电器，帮助他们共同融入“智慧生活”。曲靖市老年大学还“手把手”教老同志网上购买高铁票、网上打车，让大家体验“互联网+”带来的便利和快乐。家住曲靖城区的张奶奶每周都要从曲靖到昆明往返跑，她说：“自从志愿者教我学会了网上购票，我就不用再早早来车站买票了，在家轻轻松松就能搞定买票这件‘大事’”。

为了引导老年人“智慧上网、科学用网”，全力保障信息时代老年人的合法权益，曲靖市各级相关部门多方发力，共同助力老年人跨越“数字鸿沟”。各级老年大学开设“课前10分钟”微课堂，普及金融知识和防诈小技巧，让大家擦亮眼睛识别“套路”。在富源县委老干部服务中心防诈防骗公共课上，老师用通俗易懂的语言将日常生活中的“中奖”诈骗、“保健品”诈骗等常见典型案例娓娓道来，向老年人宣讲生活中非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗以及最新的“AI”诈骗等手段，帮助老年人识别各类不实信息，掌握防骗知识和技能，谨防诈骗套路和“陷阱”。

来源：曲靖学习平台   作者：陆梅