北京养老机构今起开放探视！母子二人拉着手：终于再见面

 作者:   来源: 北京日报 

　　今天，养老院迎来首批探视家属。全市各养老机构均在抓紧准备，设置探视专区、制定探视流程，为养老机构家属探视、老人返院、员工通勤返岗等做好充足准备。

　　【现场1】东方综合养老院：穿好隔离衣入室探访卧床老伴儿

　　“老伴儿，我来看你了！”隔离衣下，眉毛都已全白的曲老先生戴着口罩，俯身在老伴儿耳边，温柔地细细絮语。床上，戴着鼻饲管的老伴儿看着眼前许久未见的亲人，眼神儿慢慢明亮起来。

　　卧床的张奶奶今年八十多岁了，是院里的失智老人。疫情隔离期间，有段日子没见面，老伴儿惦念得不行。一听到开放探视的消息，立刻打电话预约来探访。

　　今天上午，曲老先生早早来到养老院。因为是探视重度失能老人，需要进到房间探视。院内为他安排了全程陪同，在门口测体温、手消毒后，在缓冲区为老先生穿上隔离衣、戴好防护帽及脚套、口罩，然后陪同他进楼探视。室内阳光明媚，坐在床边，年近八旬的老先生握着老伴儿的手，像哄小孩一样轻轻拍着被子，眼角眉梢带着和煦的笑意，“见着了，见着了就放心了。”

　　床上的老伴儿虽然已经不能认人和交流，但还是盯着眼前这个温柔的人看了许久。

　　该院工作人员介绍，家属探视工作开放后，他们将根据老人身体情况和家属预约沟通，探访重症失能老人需要更加严格的流程和防护措施。院内将安排专人进行引导。

　　【现场2】东方综合养老院：母子二人紧紧拉着手：“终于见面了”

　　盯着墙上的表到8点，盖奶奶就开始招呼工作人员给她做准备。因为卧床行动不便，她冲护理员挥挥手想坐起来。“您别着急，他们一会儿就到！”护理员一边扶着她一边笑着劝说。

　　今天上午，盖奶奶的儿子就要来探视了。这也是1月养老院封闭式管理以来，首次“解封”——家属能探视了。

　　得知消息，盖奶奶的儿子王先生昨天下午就打电话预约探访，并早早地约在了第一位。8点刚过，他提前来到东方综合养老院。在南门仔细填写登记、核验二维码、测量体温后，才真正进到门里。然后是严格的手部消毒、更换口罩。“嚯，咱们还准备口罩了，真细心！”

　　探视区设在南门的活动室，屋里宽敞干净，多余的桌椅都已挪走，布置有小沙发等必要家具供家属使用。盖奶奶坐在轮椅上被工作人员推进探视区。今天有风，细心的工作人员还给老人穿上毛坎肩，戴上了帽子。

　　老人行动不便，平时最惦记的就是家属探视，因为疫情有段日子没见着家人了，思念之情可想而知。母子二人紧紧拉着手都很激动，“挺好的吧，看着还不错啊，挺精神！”家人还大包小包带来不少东西，都交给工作人员，对外包装消毒后送到老人房间。“能见着就放心了，这可以探视了，以后我们常来！”

　　据养老院统计，今天首日已成功预约6位老人探访，上午来访4家，下午还有两批家属。目前该院暂定接待时间为上午9点到11点，下午2点到4点。有需求的家属都可以提前打电话预约。

　　【现场3】四季青镇敬老院：设置帐篷探视区

　　今天上午，海淀区四季青镇敬老院工作人员里里外外忙活着，在院子里搭起了几顶大型的蓝色帐篷，“这里将作为我们家属探访的接待区。”搬桌椅、消毒擦拭，工作人员忙得不亦乐乎。

　　院长于洪生介绍，该院居住着600多名老人。疫情发生后，敬老院按要求严格防控，全院实行全封闭式管理。护理工作实施24小时守护制度，并通过每天为老人送餐到屋、组织老人分批散步、分时读书看报、分组参加娱乐活动等措施，保障老人的身心健康。

　　对于此次开展常态化疫情防控措施，院内采取多种措施。首先，将探视专区安排在远离老人生活区的地方。户外接待区既有设置在花园风景优美的露天位，也考虑到老人身体和天气原因，搭建了6个帐篷接待室。此外，根据探视情况，还将增加遮阳伞等设备。预计每天能接待30位左右的家属。

　　同时，还专门为3个园区设置了探视卡、临时出入卡等，掌握人员出入情况。敬老院还详细制定了疫情防控期间探视制度和探视流程等，张贴在大门口，并在敬老院微信公号发布，便于家属及时了解。

　　目前，该院探视帐篷已搭建完成，每个帐篷内配有桌椅，方便老人与家属沟通、休息。探视专区内还专门为老人和家属设置了移动厕所、洗手池、消毒液以及分类垃圾桶，配备了灭火器、防汛沙袋等物资。3个园区均已开始和家属沟通预约探视事宜。目前，计划探视同一住养老人的家属亲友每次不超过2人，探视时间在半小时左右。今后将根据相关要求和具体情况再行放宽。

　　【热点问题帮您问】

　　养老机构恢复探视，记者搜集整理了一些老人和家属关心的问题，市委社会工委委员、市民政局副局长李红兵对此进行了解答。

　　1、新入境人员能探视吗？

　　答：暂不接待，因属于“八不进”中的一类。但因老人临终、危重等情况，各区及各机构可提出具体方案，一事一议。

　　2、“八不进”中提到的“参加聚会”人员，怎么界定“聚会”？

　　答：与不共同居住生活的人员在一起吃饭，基本可以称之为“聚会”。

　　3、对于禁止进入养老机构的八类人员，机构如何分辨？

　　答：人员探视需签订承诺书，所有信息留档。如果是虚假承诺，家属将承担相应法律责任。

　　4、探视所需防护物资如何解决？

　　答：探视必要的防护物品由机构提供，政府支持，鼓励自备，但应在机构内部更换防护物品。本市已陆续向各区下发4.6万套防护服。

　　5、“每月探视两次”，能否再明确一下？

　　答：目前，暂定一个月内一位老人可被探望两次，后期再逐渐增加次数，并扩展可探视的亲属范围。

　　6、室外建立隔离区域，是否可以增加家属的探视频次？

　　答：只要不进入室内，室外条件优越的机构，可以适当做调整和把握。

　　7、院里没有单独隔离区，但老人居住房间都是独立的，是否可在房间内隔离14天？

　　答：如在院内直接隔离，核心条件是与其他生活区从物理上隔离，最好是在不同的建筑。如能满足隔离区域是独立建筑，与其他老人区域完全分开，可以在居住房间内隔离。

　　8、每周都需要外出就医的老人，如何返院？

　　答：每周都需要就医，以及需要去透析、化疗的老人，建议安排在相对独立的隔离区（室）生活。方便每周进出，返回时，也可直接隔离。

　　9、新入住的老人如果是重度失能老年人，去医院做核酸有困难，怎么办？

　　答：上报区民政局，一事一议。

　　10、养老机构内，老人是否可以集中就餐？

　　答：目前，社会餐厅堂食陆续恢复，一些单位食堂也陆续恢复就餐。但养老机构内的食堂就餐标准，必须高于普通堂食要求，包括间隔距离、就餐人数等，都要比普通标准更加严格。如果能做到分区管理，比如在不同楼层、不同时间，安排分批错峰就餐，是可以的。

　　11、社区养老服务驿站可以恢复什么服务？

　　答：非接触性的上门服务都可以恢复，比如送餐、高龄老人探访巡视等。高龄探访巡视时，在门口保持安全距离和老人交流，了解情况是可以的。入户服务继续暂不恢复。

　　具体流程为：由社区养老服务驿站服务区域的社区（村）为符合条件的工作人员办理小区出入证。持证、“绿码”且体温正常的，可允许其进入小区。

　　12、驿站空间小，没有专门隔离区，老人能否入住？

　　答：文件有明确规定，没有隔离条件的养老服务机构，不能接受新入住老年人。如果老人有迫切需求或困难，驿站可向区民政局提出，由区里统筹协调解决。

　　13、驿站没有单独的接待室，是否可以把老人推到小区的空地和家属见面？

　　答：可以。驿站也可以在街道社区的支持下，在门前拉出一个区域让老人晒晒太阳、做个活动，但不能与外人接触。

　　14、老人入院前，家属想参观怎么办？

　　答：按照文件要求，家属不能参观。可以尽量用其他方式，比如视频连线等，解决相应需求。

　　15、因养老机构缺乏隔离观察场所导致老年人难以返院怎么办？

　　答：由各区民政局指定有条件的养老机构设置集中隔离观察过渡场所。